Nous disposons de nombreux outils de communication, chacun ayant un usage spécifique.

La première étape consiste à s’interroger sur la nature de l’information à transmettre, son degré d’urgence et son caractère officiel.

Ensuite, choisissez le canal approprié :

📞 Téléphone : à utiliser uniquement en cas d’urgence.

📧 E-mail : réservé aux demandes officielles nécessitant une traçabilité.

💬 Messagerie instantanée (chat Teams) : destinée aux échanges informels, aux informations non officielles ou à celles qui pourraient tout aussi bien être partagées de manière informelle (ex. discussion de couloir).

⚠️ Important : ni le mail, ni Teams ne doivent être utilisés comme espaces de stockage : les pièces jointes doivent être téléchargées et sauvegardées sur le support approprié.

L’ensemble de ces consignes est détaillé dans cette vidéo.

Le CSN